by99-এর গোপনীয়তা নীতি

by99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে by99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

by99.tech ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

by99 শুধুমাত্র পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে এবং তথ্য কখনো উদ্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, লগইন যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: বাংলাদেশের আইন মেনে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ, অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দিতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বিশেষ অফার ও আপডেট জানাতে (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।

by99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microgaming-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নি রাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ বা অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধে শিল্প-মানের নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। by99 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করছেন তা বিশ্লেষণ করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: একই ডিভাইস থেকে বারবার লগইনের ক্ষেত্রে সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে।

by99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, যা তৃতীয় পক্ষের আড়িপাতা রোধ করে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ ব্লক করে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (২FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত এসএমএস বা ইমেইল কোড যাচাইয়ের ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা মাস্কিং: কর্মীদের দেখানো স্ক্রিনে সংবেদনশীল তথ্য (যেমন: মোবাইল নম্বরের মাঝের অংশ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে গোপন রাখা হয়।
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত রাখা হয়।

by99 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

by99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি সম্পূর্ণ প্রতিলিপি চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার: প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

by99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক by99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

by99 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) সাথে সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

by99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• সাইটে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যত্নসহকারে বিবেচনা করবে এবং বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী যত শীঘ্র সম্ভব জবাব দেবে।